Pendant le festival, les objets trouvés sont ramenés au Point infos (situé dans le hall 6) qui les conserve jusqu’à la fin du festival. Japan Expo les garde après le festival afin de vous permettre de les réclamer, s’ils ont été trouvés.

Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un e-mail contenant une description précise nous permettant d’identifier l’objet que vous avez perdu. Nous reviendrons vers vous par la suite s'il a été trouvé.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : objets-perdus@japan-expo.com.